如果你以为开串串香加盟店重要的只有味道与菜品,那就大错特错了,虽然顾客注重菜品的质量,但用餐体验也是非常重要的,对于店铺的长久发展也是起决定作用的。
如果你的食物很美味,但客流量少,这很有可能是其它方面给顾客带来了不好的用餐体验,从而导致顾客不会再次上门。如果你想改变这种现状,那现在必须行动起来了,可以先从这几点做起。
1、注重环境卫生
顾客会根据自己的眼睛去观察,看到的一切都是影响用餐体验度的因素。一个干净的卫生间,及时整理的餐后桌面,这些小细节带给顾客的看法是,即然这些都做的好,那么厨房也是同样如此,能带给他们安全和安心。
2、透明厨房
开放式的厨房也让顾客看到烹饪过程,确保安全卫生,有助增加顾客忠诚度。现在有许多餐厅设置开放式厨房或者在厨房增加监控器,让顾客可以实时看到厨房的一举一动。
3、餐具
现在的人有一个习惯,吃饭是手机先吃,然后在朋友圈炫耀,餐厅重视这一点,量身定制餐具,可以让顾客主动发朋友圈,帮店铺打广告。
4、个性化服务
针对顾客提供个性化服务,比如带小孩的可以主动送上高脚椅,并主动介绍店铺的特色。如果是经常来的老顾客,那么一定要记住他的喜好,针对需求提供服务,让他感受到重视,这样能增加串串香加盟店的营业额和顾客的忠诚度。
不管是开火锅店,还是串串香店,它需要做好每个细节,给顾客提供优质的用餐体验,这样有利于店铺的长久发展。
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